Comparateur indépendant françaisComparateur indépendant françaisVous venez de subir ou repérer une arnaque. Voici comment la signaler aux autorités compétentes en France pour que d'autres ne tombent pas dans le piège.
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Captures d'écran des emails/SMS/sites frauduleux, numéros de téléphone, URLs cliquées, dates et heures. Ne supprimez rien tant que les signalements ne sont pas faits.
Pour un SMS d'arnaque (faux Chronopost, fausse banque), transférez-le simplement au 33700 (gratuit). Ce service est géré par Orange/Bouygues/SFR/Free et alimente la base nationale anti-spam.
Allez sur internet-signalement.gouv.fr (Pharos). Choisissez 'Escroqueries' > suivez le formulaire. Vous décrivez l'arnaque et fournissez les preuves. C'est gratuit et anonyme.
Pour un email de phishing, transférez-le à [email protected] OU installez l'extension Signal Spam dans Outlook/Thunderbird/Gmail pour signaler en 1 clic.
Si vous êtes victime et avez besoin d'aide concrète (récupérer un compte, réparer une infection), cybermalveillance.gouv.fr propose des fiches conseil gratuites + une mise en relation avec des professionnels.
Si vous avez perdu de l'argent ou des données sensibles, déposez plainte au commissariat ou en ligne sur masecurite.interieur.gouv.fr. Le récépissé est nécessaire pour faire jouer les assurances et certains remboursements bancaires.
Si carte ou virement compromis : opposition immédiate au 09 69 39 39 39 (numéro national). Puis réclamation écrite à votre banque avec récépissé de plainte. Délai légal : la banque doit rembourser sous 1 jour ouvré si fraude avérée (Directive DSP2).
Signaler ne récupère pas votre argent immédiatement (sauf via la banque), mais alimente les bases de données qui protègent les futures victimes et permettent les enquêtes pénales. C'est un acte citoyen utile.
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